Bei Rx. Apotheke Fur Sie legen wir größten Wert auf Kundenzufriedenheit und Produktintegrität. Aufgrund der speziellen Natur von Forschungspeptiden und Labormaterialien zielt unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie darauf ab, die Qualität, Sicherheit und Fairness unserer Produkte für alle unsere Kunden zu gewährleisten.

Rücksendungen

Da unsere Produkte als Laborforschungsmaterialien eingestuft sind, akzeptieren wir grundsätzlich keine Rücksendungen, sobald eine Bestellung versandt und zugestellt wurde. Diese Regelung dient der Sicherstellung der Produktreinheit, der Lagerbedingungen und der Einhaltung allgemeiner Qualitätsstandards.

Wir akzeptieren jedoch Rückgaben oder Umtausch unter folgenden Umständen:

• Das Produkt wurde beim Versand beschädigt.
• Es wurde der falsche Artikel versendet.
• Das Produkt kam defekt oder beschädigt an.
  
  

Sollte einer dieser Fälle eintreten, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung kontaktieren.

Um eine Rückerstattungsberechnung zu beantragen, müssen Sie Folgendes angeben:

• Ihre Bestellnummer
• Eine klare Beschreibung des Problems
• Fotos des Produkts und der Verpackung.
  
  

Unser Support-Team wird die Anfrage prüfen und entscheiden, ob ein Ersatz oder eine Rückerstattung angemessen ist.

Rückerstattungen

Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen erfolgen:

• Die Bestellung kann aufgrund von Lagerproblemen nicht ausgeführt werden.
• Die Bestellung wurde storniert, bevor sie versandt wurde.
• Bei der Überprüfung wurde bestätigt, dass das Produkt beschädigt oder fehlerhaft war.
  
  

Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift 5–10 Werktage dauern.

Nicht erstattungsfähige Fälle

Rückerstattungen oder Rückgaben werden in folgenden Fällen nicht akzeptiert:

• Das Produkt wurde geöffnet oder benutzt.
• Der Kunde hat das falsche Produkt bestellt.
• Lieferverzögerungen, die durch Kurierdienste oder Zollbehörden verursacht werden
• Nichteinhaltung der lokalen Einfuhrbestimmungen
  
  

Die Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die bestellten Produkte den örtlichen Gesetzen und Vorschriften entsprechen.

Bestellungen stornieren

Bestellungen können nur storniert werden, bevor sie bearbeitet und versandt wurden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Versandprobleme

Sollte Ihre Bestellung während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden gemeinsam mit dem Transportunternehmen eine Untersuchung durchführen und eine passende Lösung finden.

Wenden Sie sich an den Support.

Wenn Sie Hilfe bezüglich Rückerstattungen, Rücksendungen oder Problemen mit Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite auf alluvinl.com und geben Sie Ihre Bestelldetails an.

Wichtige Mitteilung:
Alle von Rx. Apotheke Fur Sie verkauften Produkte sind ausschließlich für die Laborforschung bestimmt und nicht für den menschlichen Verzehr, medizinische Zwecke oder diagnostische Zwecke.